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        只会客情+带金 ?这些药企可能危险
        日期:2018-04-08 来源 :医药网 作者 :佚名 【打印】

        消费升级 ,说到底,是信息对人脑的冲击,环境的变化和提升,导致的场景消费和品牌消费。医药企业在经历过20年的野蛮生长期 ,10年的政策巨变期和磨合痛苦期,正在走向正规精细化。

        过去的客情加带金,短时间内还可以用,但绝不是核心竞争力 ,也会被专业化、差异化优势的企业所代替。所有医药企业都知道 ,市场调控的杠杆是无情的,不遵守规矩,出局只是时间问题。

        医药企业的创新,老生常谈 ,但真正去创新的,或者说做了创新的 ,寥寥无几,互相的恶意竞争,封闭传统的营销模式 ,已经和市场出现了断层,过去的老经验,明显已经和现在市场环境不匹配。越来越多的企业,在寻求变革创新。

        ▍那么创新的目的是什么 ?

        我们会发现很多企业,已经走进了为了创新而创新的误区。例如2013-2016年,慢病管理很火,APP创业更火,于是很多医药企业不惜重金 ,组建团队 ,玩起了慢病管理APP 。收集患者数据 ,加强医生的粘性,数据处理的问题和分类和患者与企业之间的联系,完全断裂了。

        创新的目的有以下几点:

        1、规范企业架构、流程

        2、提高团队效率 、凝聚力、学习力

        3、提升品牌知名度 、影响力

        4、提升销售额

        5、储备核心技术或核心竞争力

        6、扩大产品线和战略布局

        所有的创新,都需要建立在调研和学习的基础之上。而要创新 ,医药企业需先从上而下做出改变 ,以下是药企四大创新维度分析。

        ▍老板的思想改变 ,从赚快钱,到合伙共享事业

        逐渐细分的市场和政策,让大多数企业从赚快钱的梦中醒了,企业开始寻求稳定的增长模式。但再稳定的模式 ,也需要内部的安定  。普通员工需要归属感和荣誉感,体现在收入和认同,赞扬和鼓励,关爱等。

        但核心技术人员 、核心管理层的需求,明显已经处在了马斯洛五层需求的第一、二层。他们不光需要高获益 ,高认同,更需要充分授权,共享事业的成就感和红利,共享与之能力匹配的社交,与之知识体系和收入匹配的场景。

        而源头提供者,就是企业的老板 ,老板一言堂、守旧、专制独裁,都会让创新之路布满荆棘,导致优秀人才的流失。

        很多企业开始股份制改革 ,开始全员配股,开始提供优质的培训,这些都不够,让员工感觉,我和你一样 ,都是为了的事业而努力,付出和回报对等 ,我们不是老板与员工,我们是伙伴。

        员工才能有异议敢说,有新点子,愿意分享 ,不让级别和其他因素,成为创新的阻碍。

        ▍学习能力升级,从粗犷到系统,从粗浅到深度

        碎片的时代,需要系统化的学习。无论是管理层还是执行层面,都需要不断完善自身的知识体系,来应对瞬息万变的时代。知识体系的搭建,一定要是系统性的,有的放矢的 。让不同的知识放到不同的“框架”中,需要时 ,直接从大脑提取。

        就像硬盘存储的分区,简单易操作。企业需要人力资源或者培训部门,建立整年的学习计划和学习考核标准、每个部门的分拆标准。让员工走出去 ,参与社会化的学习和培训,到优秀的企业去 ,跟随最顶尖的人才学习 。

        让学习不再是简单的阅读和培训,让学习逐渐渗透到员工的心灵 ,形成习惯。这中间 ,引导者和学习者的互动尤为重要。

        最终企业内部多个学习型组织,组织之间相互协作又相互学习 ,同时对企业文化建设和减少沟通成本上,获益良多。

        ▍管理能力升级 ,考核标准创新

        管理能力如何衡量 ?每家企业的标准都不同 。但大多数都缺乏量化标准。管理的本质在于梳理和引导,调配资源,协调关系。制定制度和流程  ,保证流程和制度的落地执行,用奖罚去考核。制度创新其实就是把思维创新、技术创新和组织创新活动制度化、规范化 ,具有引导思维创新 、技术创新和组织创新的作用。

        它是管理创新的最高层次 ,是管理创新实现的基础保障。企业制度创新的目的是建立一种更优、更高效的管理制度,综合协调企业所有者、经营者、劳动者的权力和利益关系,使企业具有更高的管理效率 。

        美国管理专家米契尔•拉伯福 ,从自己的管理实践中悟出了一条“最简单、最明白然而也是最伟大的管理原则”:人们会去做受到奖励的事情。许多医药企业 、组织之所以无效率、无生气,归根到底是由于它们的员工考核体系 、奖罚制度出了毛病。对今天的组织体而言,其成功的最大障碍,就是我们所要的行为和我们所奖励的行为之间有一大段距离。

        他在管理实践中有两大发现 :

        1 、你越奖励的行为,你得到的越多。你不会得到你所希望的 、要求的、渴望的或哀求的 ,你得到的是你所奖励的。在任何情况下,你都可以判定人会做对他们最有利的事 。

        2、在尝试着要做正确的事时 ,人们很容易掉入这样的陷阱:即奖励错误的行为,而忽视或惩罚正确的行为。结果是,我们希望得到A,却不经意地奖励B,而且还在困惑为什么会得到B 。

        也就是说:1 、你要求人们做出什么行为 ,与其仅仅停留在希望、要求上 ,不如对这种行为作出明明白白的奖励更来得有效2、人们往往犯这样的错误 :希望、要求得到A,却往往得到了B,原因是他自己往往不经意地奖励了B。

        企业在考核上,常犯很多低级的错误:

        考核结果,考核态度,而非考核过程。增加员工个人的自我认同和成长,减少成本,而得到双赢。

        ▍解放思想 ,拥抱一切变化

        现在的时代,是新思想新创意、新模式纵横的时代。医药企业学华为、学外企 、学快消品 、学互联网行业、学食品营销,凡是可以借鉴的,都去学 。但很多企业发现 ,学到的都是皮毛 ,在企业内部实现起来比较难。

        人人都想打造超级爆品,医药行业都觉得自己的产品是最好的。但事实真的如此吗?并不是 。

        企业承认自己的缺点,明确自身的不足 ,才能有谦虚的心态去学习 ,去吸收。如果心态是唯我独尊 ,我做的最好,那吸收再多也无用。

        互联网、AI技术等在不断冲击传统行业,新冲击带来的新营销模式、新的组合玩法 ,品牌传播方式 ,都是新的机会。

        如广誉远中药在2016年启动了360度整合营销模式 ,从百度搜索、垂直医药网站、患者教育网 、短视频  、恶搞视频、影视剧植入 、线下活动等串联了起来 。短短一年,广誉远品牌知名度扩大50%以上 ,产品销售节节高。企业更因为创新营销模式,获得2016年医药营销10大品牌、最具影响力的上市制药企业、2016年医药A股第一股等荣誉。

        这个世界,最大的不变,就是变化 。顺应趋势  ,甚至创造趋势,才是医药企业该做的。将需求、用户和商业模式、服务 ,连接起来,看清楚自身环境的优势及缺陷,并创造新的入口,就是未来的行业爆点 。

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